Además de la vía telefónica, este mismo procedimiento puede hacerse mediante la página web de la empresa, una carta o con algún mensaje en el que se pida expresamente a la empresa que ya no se quiere recibir llamadas de ofrecimiento de productos. 5.6. Puede realizar el reclamo en Indecopi en sus canales de Subdirección de Atención al Ciudadano y el formulario “Vigilancia ciudadana”. El número de Whatsapp está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Ahora que ya conoces tus derechos como consumidor y usuario de servicios y productos, ponemos a tu disposición los mecanismos y procedimientos para la presentación de tus quejas o reclamos ante un proveedor. Y es que aunque son muchas las grandes empresas que están usando este tipo de servicio porque es muy útil para ellas, “puede ser muy molesto para el consumidor si no está bien programado”, por lo que estará en todo su derecho de bloquearlos. Yvette Sanguinetti, representante de la Dirección de Protección al Consumidor del Indecopi, indica que las llamadas sin consentimiento son consideradas un … Hace 3 años Indecopi prohibió la comunicación de call centers solo con clientes que hayan indicado no desear ser parte de estas promociones. Indecopi sanciona a empresas que realizan llamadas spam. Para ello deberá Ud. Sepa cómo denunciar ante Indecopi. También los pueden hacer por medio de los teléfonos 224 7777 (Lima) y el 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde regiones). Para ello puedes enviar un correo a sacreclamo@indecopi.gob.pe o llamar a los teléfonos 224 7777 (Lima) y el 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde regiones). En tu dispositivo, abre la app … E Indecopi anunció que, del 27 de junio al 11 de julio, realizará la “Encuesta sobre Comunicaciones sin Consentimiento”, a fin de identificar las principales características de … Reportes de llamadas spam En diciembre del año pasado, Indecopi habilitó el aplicativo WhatsApp No Insista , para que los usuarios pudieran reportar de manera más sencilla las llamadas sin autorización. – Claves sobre el proceso de destitución contra Donald Trump, – Ricky Martin dará 12 conciertos en México en 2020, – Navidad: opciones de regalos para estas fiestas, – Cristiano Ronaldo se comparó con Michael Jordan, – YouTube: skaters muestran sus vivencias en América Latina. resumenes del curso de derecho de los negocios indecopi sanciona empresas que realizan llamadas spam durante el año 2018 2019 se ha visto un gran incremento en. El operativo de monitoreo conjunto será replicado en diversas regiones del país. El número al que se debe enviar un mensaje para desafiliarse es: 999 273 647. Llamadas spam: cómo denunciar ante Indecopi para siempre ¿Cansado de las llamadas spam? El Indecopi, con la información brindada, procederá a la identificación de la empresa e indagará si la persona que se contactó dio su consentimiento o no para recibir mensajes. Lo más inquietante es que te llaman y nadie contesta, por lo que este ‘spam telefónico’ es una falta de respeto al consumidor porque le hacemos perder el tiempo”, afirma. Minutos antes, la víctima había comido en el mismo restaurante con las personas que acabaron con su vida. Santa Catalina, La Victoria, Lima, Grupo El Comercio - Todos los derechos reservados. Para nadie es un secreto que detrás de las ‘llamadas fantasmas’ están los famosos centros de atención telefónica, los llamados call centers que prestan sus servicios a entidades financieras, compañías de telecomunicaciones, de seguros, por mencionar a sus clientes más recurrentes. Ahora, entre el 16 de marzo y el 10 de junio de este 2022, el Indecopi ya ha registrado más de 12 mil reportes de llamadas no deseadas, cifra que no incluye los casos que no llegan a reportarse ante la entidad. Página de inicio. Si debes o tuviste deudas con una entidad bancaria o con una empresa de servicios de telefonía, es seguro que pases por las … Llamadas spam: Hay 37 procesos en marcha y tres empresas ya sancionadas por Indecopi Desde diciembre a la fecha se han reportado más de 30,000 reclamos ante … Como se sabe, el Código de Protección y Defensa del Consumidor en su artÃculo 58, numeral 58.1, literal e), señala que el envÃo de comunicaciones (mensajes o llamadas) promocionales, sin la previa autorización de los consumidores, califica como un âmétodo comercial agresivoâ. 28.5 C. Piura. Lamentablemente, es común que los ciudadanos reciban a diario llamadas de spam, en las cuales empresas ofrecen sus servicios insistentemente o la persona al otro lado de la línea cuelga a penas se contesta. Con estas acciones el Indecopi fortalece su labor de supervisión a través del constante monitoreo de los reportes y reclamos de las y los ciudadanos. Anotó que este sistema de reporte es parte de la fiscalización colaborativa que inició el Indecopi, “porque necesitamos a las personas que se consideren afectadas para que nos proporcionen las evidencias y así aplicar las medidas respectivas. #LatinaNoticias». Alberto Otárola anuncia que gobierno pedirá facultades legislativas por 90 días en materia económica, Indecopi ordena a operadoras bloquear páginas de streaming pirata como Cuevana 3 o AnimeFLV. En este canal de denuncia puede reportar los números telefónicos que realizan las “llamadas fantasmas”. Ciudades con futuro, responsables con el espacio donde vivimos. Entre las compañías que se encuentran entre las más reportadas por los usuarios están: Telefónica del Perú, Claro, Entel Perú, BBVA y Scotiabank. El Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) recibió 9105 reportes y consultas de ciudadanos, relacionados con llamadas realizadas por empresas que ofrecÃan algún producto o servicio, sin contar con el consentimiento previo de los consumidores. Hay varios tipos de tareas que pueden estar disponibles en este cuestionario. Como esta experiencia se repite casi a diario, las infames ‘llamadas fantasmas’ no han tardado en generar el rechazo del público, que al menos ha encontrado en las redes sociales la mejor herramienta para denunciar este ‘spam telefónico’. LEE TAMBIÉN: ATU: Más de 350 vehículos se enviaron al depósito por dar servicio informal, © Canal N | CONTÁCTANOS: Redacción: info@canaln.pe - tlf: 411-0808. /Parent 2 0 R Presidente de Aspec, Crisólogo Cáceres, comentó que la actual normativa no ha funcionado porque Indecopi no está sancionado. ☎ A chi appartiene questo numero fissa (+39) 0171 518 #### | 0171518#### Clicca qui per scoprirlo Lascia una segnalazione per aiutare altri con le informazioni (P.16) Indecopi mediante la Comisión de Protección al Consumidor N°3 (CC3), sancionó en primera instancia a Banco Falabella Perú S.A. (Banco Falabella) por … resumenes del curso de derecho de los negocios indecopi sanciona empresas que realizan llamadas spam durante el año 2018 2019 se ha visto un gran incremento en. Esto constituye un aumento del 23% con respecto al 2018. La encuesta virtual estará dirigida a personas mayores de 18 años, quienes podrán completar el cuestionario a través del siguiente enlace: https://cutt.ly/mKSVOWc. Deberás informar el nombre de la empresa , que producto o servicio deseaban ofrecer y brindar el número telefónico del cual se comunicaron contigo. Una, dos, tres, cuatro... Incontables deben ser las veces en las que tu teléfono debe haber sonado y después de contestar de manera presurosa, el silencio se apodera del otro lado de la línea. Entre las compañías que se … tu nombre de usuario. 1 0 obj Indecopi dio a conocer las medidas para evitar las llamadas de empresas comerciales. Por ello, es conveniente que el consumidor también tome algunas medidas. /Length 3807 En una primera etapa, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización analiza el caso y si, efectivamente, encuentra que se ha incumplido la ley, eleva el caso a la comisión de protección al consumidor, que determina las sanciones. Indecopi multó a bancos por llamadas de cobranza en horas prohibidas y fines de semana. Si recibes muchas llamadas telefónicas sospechosas, de números que desconoces, independientemente de si no contestan o cuelgan, lo mejor que puedes hacer es bloquear los números. Ventas de vehículos eléctricos el 2022 superó largamente lo registrado el 2021. La funcionaria recordó que con la modificación del artículo 58 del Código de Protección al Consumidor, en setiembre del 2018, cualquier empresa proveedora que quiera llamar, mandar mensajes o contactarse de alguna forma con potenciales clientes, deberá contar con el consentimiento de este. En promedio una persona recibe entre cuatro y seis llamadas al día de ventas y promociones, o spam, informó la directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, Ana Peña Cardoza. Intelectual (Indecopi). Presidente del Directorio: Hugo David Aguirre Castañeda, Gerente General: Carlos Alonso Vásquez Lazo. En caso no se haya aprobado, la entidad iniciará el proceso respectivo. Podrá realizar varios intentos y la puntuación no aparecerá en el libro de calificaciones. Dictamen contra llamadas spam ... (Fuerza Popular), 3131/2022-CR (Bloque Magisterial), 3541/2022-CR (Podemos), propone prohibir los sistemas de llamado telefónico, los envíos de mensajes. Pero, más allá de la red, ¿qué solución puede haber para tan molesta experiencia? << 28.5 C. Piura. Aún así, el usuario tiene derecho a solicitar a la empresa que ya no quiere seguir recibiendo este tipo de comunicaciones molestas, que también se pueden dar vía mensajes de texto o correo electrónico. 2 0 obj Además, quienes reciban este tipo de llamadas pueden reportarlo al formulario «Vigilancia Ciudadana» ( https://cutt.ly/jjW4l8m ), al correo sacreclamo@indecopi.gob.pe. Intelectual (Indecopi). La persona que recibe llamadas y correos publicitarios no deseados puede denunciar de forma directa ante Indecopi o solicitar directamente el retiro de su autorización a la empresa que le … tu contraseña ¿Olvidaste tu contraseña? También aprobó predictamen sobre la publicación de las resoluciones del Indecopi. Sepa cómo denunciar ante Indecopi. Empresa Editora El Comercio. Servicio gratuito para reclamaciones en línea: Reclama Virtual . Un policía fue asesinado de seis disparos por presuntos sicarios cuando se transportaba en un taxi en Chiclayo. Tratando de encontrar una explicación al origen de las “llamadas fantasmas”, Liliana Alvarado sostiene que muchas veces este tipo de problemas puede ser causado porque el software del sistema programa más llamadas de las que un colaborador puede contestar o “quizá” porque las personas del call center no están bien capacitadas y no tienen claro que el cliente es la figura más importante de cualquier empresa. /Type /Pages Cabe mencionar que también están sancionadas las llamadas de cobranza que se realicen antes de las 8:00 a.m. y después de las 8:00 p.m. El Indecopi indica que si un usuario recibe llamadas de una empresa sin haberle dado un consentimiento previo pueden realizar un reclamo o denuncia en los siguientes canales de atenció: Suscríbete al newsletter de “Las cosas como son”. Agregó que a la fecha el sistema ha tenido éxito pues ya se ha sancionado a cinco empresas, aunque dos de estas, - dedicadas al rubro de la telefonía – han apelado a los fallos sancionadores. ... Congreso: Comisión de Defensa del Consumidor aprueba dictamen para prohibir llamadas spam. En el texto se debe enviar el nombre de la empresa que lo llamó sin consentimiento, el día y la fecha de la llamada o mensaje, los datos del producto ofrecido y, de ser posible, una captura del mensaje o registro de llamada. Indecopi ha habilitado un número de Whatsapp para que los usuarios puedan, en caso se sientan afectados, bloquear las denominadas llamadas "spam" o indeseadas que … Copyright © Elcomercio.pe. De acuerdo a Indecopi, entre diciembre de 2018 y el 12 de diciembre de este año, han habido 30 mil 724 reportes de llamadas spam. Instrucciones Esta prueba cubre el contenido presentado en el Capítulo 5 de Connecting Things 2.0. Indecopi multó a bancos por llamadas de cobranza en horas prohibidas y fines de semana. Por ejemplo, precisar los productos o servicios promocionados. >> Según información del Indecopi, se han recibido 31.000 quejas de llamadas spam desde que en setiembre del año pasado se implementó el servicio ‘WhatsApp no insista’, el cual permite reportar este tipo de malas prácticas que atentan contra el consumidor. << Tercerización laboral: ¿ Nueva reforma laboral seguirá vigente pese a controversia? llamadas spam. En las inspecciones se verificó que se respeten los precios de los combustibles informados a los consumidores, y que los proveedores cumplan con aplicar la exoneración del Impuesto Selectivo al Consumo (ISC) a las gasolinas de 84 y 90 octanos, así como al diésel, dispuesta por el Ejecutivo desde abril pasado y que estará vigente hasta finales de este mes. Dictamen contra llamadas spam ... (Fuerza Popular), 3131/2022-CR (Bloque Magisterial), 3541/2022-CR (Podemos), propone prohibir los sistemas de llamado telefónico, los envíos de mensajes. Conversamos al respecto con Cristina Madrid, funcionaria de la Dirección de Derecho de Autor del @IndecopiOficial https://t.co/7Y1JS413eP, El mecanismo es simple: si se considera afectado por estas llamadas se debe enviar un mensaje al whatsapp 999273647 "No insista", abierto por. Sin embargo, el Ministerio Público descartó que se haya registrado un incidente en la carretera de la región, Jesús Salazar Nishi señaló que la salida de la presidenta provocará la llegada de un nuevo mandatario que pronto deberá renunciar. En contra de las llamadas spam. Director Periodístico: juan aurelio arévalo miró quesada, Empresa Editora El Comercio. /Font << Llamadas spam. >> En respuesta, las empresas se comprometieron a prevenir dichas incidencias.Â, Es importante precisar que, al momento de adquirir productos y servicios, las empresas solicitan a los consumidores aceptar previamente sus términos y condiciones. Predictamen recaído en el Proyecto de Ley 3049/2022-CRque, con texto sustitutorio, propone la Ley que incorpora a los organismos reguladores de los servicios públicos a la Plataforma Mejor Atención al Ciudadano – MAC y declara de interés nacional la creación de la ventanilla del consumidor y usuario. ... ínfima y minúscula protección del INDECOPI y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP). Un policía fue asesinado de seis disparos por presuntos sicarios cuando se transportaba en un taxi en Chiclayo. En el mensaje de whatsapp se debe consignar los siguientes datos: - Nombre de la empresa que lo llamó o le envió un mensaje sin su consentimiento. Indecopi reveló que recibió más de siete mil quejas por llamadas no deseadas, entre promociones y servicios que los usuarios no solicitan. Indecopi, precisó que como institución rectora del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor, visitó hoy 18 grifos y estaciones de servicio en Lima y Callao. Incluso muchas empresas han eliminado esta práctica. … Según información del Indecopi, se han recibido 31.000 quejas de llamadas spam desde que en setiembre del año pasado se implementó el servicio ‘WhatsApp no insista’, el … /Contents 4 0 R My Biblioteca. con 2376 incidencias; Entel Perú S.A. con 1116 y, en el tercer lugar, el Banco BBVA del Perú con 533 reportes.Â, En el cuarto lugar se ubica América Móvil del Perú S.A.C. 171 Urb. Aunado a ello, vale la pena recordar que desde el 2018, el Indecopi cuenta con el servicio “WhatsApp, no insista” (999273647), en el que los usuarios pueden informar que recibe llamadas, mensajes de texto o correos publicitarios no autorizados. Indecopi monitorea precios de combustibles, Suspenden presentación de la festividad por la Virgen de la Candelaria debido a violentas protestas en Puno, Es falso que manifestantes hayan dinamitado un cerro en Arequipa, como afirmó Alberto Otárola, Renuncia de Dina Boluarte no solucionará la crisis, según la Sociedad Nacional de Industrias, Cantante Yarita Lizeth donó 50 mil soles a familiares de las víctimas de las movilizaciones en Puno, Devolución de impuestos: Este es el monto máximo que puedes recibir, Captura de Ovidio Guzmán era prioridad para EEUU, no para México, según Guacamaya Leaks, Globos de Oro 2023: minuto a minuto de la 80° edición, La historia del tormentoso romance entre Xuxa y Pelé: polémicas, prejuicios e infidelidades, Cómo se vería Argentina, México, Colombia, Brasil, Perú y otros países del mundo si fueran villanos, La biografía del Príncipe Harry rompió records en Reino Unido: mientras llega a librerías, la edición digital se consigue acá, Alzheimer en animales: dos fármacos en uso ofrecen resultados novedosos, Tatiana Clouthier se lanzó contra Javier Lozano por llamar “Doña Florinda” a Beatriz Gutiérrez Müller, Con el debut de Nacho Fernández, River Plate y Rayados de Monterrey empatan 0-0 en un amistoso internacional, ¿Rafael Santos Borré vuelve a River Plate? Carlos Izaguirre 988, Urb.Las … Los ciudadanos deben informar el nombre de la empresa y detalle de lo ocurrido. stream Aunque podría tratarse de una llamada de telemarketing, ten en cuenta que las llamadas insistentes y reiterativas pueden también ser casos de wangiri o vishing, por lo que debes evitar devolver las llamadas a números sospechosos, sobre todo si son número del extranjero. Sin embargo, aclaró que no se puede revelar aún el nombre de estas empresas, pues hay confidencialidad en la investigación. Hasta mediados de marzo, la Comisión de Protección N° 3 del Indecopi sancionó a 42 empresas por realizar comunicaciones sin consentimiento, que incluye llamadas, … Existen medidas contra el spam desde el 2019. Eliminación de la eximente de responsabilidad penal de las personas jurídicas: ¿Populismo punitivo o mejoras a la Ley N° 30424? /Type /Page Con toda esa información el Indecopi identificará a la empresa y se comunicará con esta para averiguar si la persona contactada dio su consentimiento para la llamada o el mensaje, porque puede ser que lo haya dado y no lo recuerde. Los ciudadanos deben informar … ... Congreso: Comisión de Defensa del Consumidor aprueba dictamen para prohibir llamadas spam. Detalles de los productos o servicios que promocionan. Los consumidores que se sientan afectados también pueden denunciar estos casos al teléfono del Indecopi, 224-7777, o a través de su servicio de atención al cliente. La tecnología es beneficiosa, sí, pero no piensa, solo sigue las instrucciones de quién lo programa. Esta iniciativa, ciertamente, ha disminuido la incidencia de este tipo de comunicaciones. Además, el Indecopi informó que ya tiene en curso una investigación a 12 empresas por la infracción de llamadas sin consentimiento. Conoce dónde quejarte Todo lo que debes saber para ponerle un alto a llamadas de las empresas para … Existen tres modalidades para reportar aquellos números o empresas que realizan llamadas constantes sin tu consentimiento. Perú ocupa sexto lugar en el mundo con mayor cantidad de llamadas spam, Bono excepcional de S/ 200 a 300 a Juntos, Pensión 65 y Contigo, Se otorgarán incentivos económicos a comunidades indígenas para proteger los bosques, Otárola: elecciones libres serán la mejor garantía de la paz social en el país, Alberto Otárola: inmovilización social obligatoria en Puno por tres días, Las 5 del día: Jefe del Gabinete ante el Congreso para pedir voto de confianza, Andina en Regiones: retiran 50 toneladas de basura de avenida en Trujillo, Arbitraje: qué es y cuáles son sus ventajas, Gobierno lamenta muertes en Puno y enviará comisión de alto nivel. Brasil ocupa el primer lugar. Te invitamos a conocer más de esta campaña que busca construir una visión igualitaria en el país entre hombres y mujeres. Y, según han explicado en más de una oportunidad, las “llamadas fantasmas” se producen porque funcionan con un sistema de automatización de llamadas que están programados para “optimizar al máximo el tiempo de los teleoperadores”. A continuación, resolveremos todas las dudas al respecto. (Foto: iStock), Un joven sentado en su escritorio frente a su computadora portatil, mientras mira su teléfono (Foto: Pixabay), El servicio “WhatsApp, no insista” del Indecopi y el bloqueo de los números por parte de los propios usuarios pueden ayudar a disminuir el número de “llamadas fantasmas” que se reciben a diario (Foto: Pixabay), Jr. Jorge Salazar Araoz. Registrá una línea Iniciá el trámite de registro de tu teléfono fijo o móvil. ¿Cuáles son los beneficios de la factura electrónica. /Pages 2 0 R Instrucciones Esta prueba cubre el contenido presentado en el Capítulo 5 de Connecting Things 2.0. Iniciar sesión Registrate; Iniciar sesión Registrate. Página de inicio. ... Puedes marcar como spam todas las llamadas de un número para dejar de recibirlas y denunciar al generador de spam. De hecho, una persona recibía en promedio 18 de estas comunicaciones al mes. La importancia de las relaciones colectivas de trabajo, Posibles excepciones (válidas) al mandato de vacunación, por Lucía Varillas, ATU: Medio pasaje escolar y universitario debe respetarse por ley. Scribd es red social de lectura y publicación más importante del mundo. Existen tres modalidades para reportar aquellos números o empresas que realizan llamadas constantes sin tu consentimiento. Registrarse ¡Bienvenido! Llamadas spam. “Las llamadas sin consentimiento se consideran como una infracción al Código de Protección al Consumidor, que prohíbe métodos comerciales agresivos o engañosos, entre los que se encuentra emplear centros de llamada para promocionar productos sin que haya recibido un consentimiento del consumidor”, dijo Yvette Sanguinetti, coordinadora de la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, al diario Gestión. Asignaturas. El registro “Gracias… no insista1” es un sistema gratuito que el INDECOPI pone a disposición de todas las personas que no desean ser contactadas por proveedores que utilizan las llamadas … ... ínfima y minúscula protección del INDECOPI y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP). A través de un ágil trámite se podrá dejar de recibir molestas … Conoce cómo denunciar ante Indecopi a las empresas que no respetan la privacidad de los … /F3 14 0 R En ese sentido, en lo que va hasta la mitad del presente año se han registrado más de 12 mil reportes de llamadas spam. Con la información enviada al "WhatsApp No Insista" el Indecopi realiza acciones de supervisión con el fin de garantizar que estas prácticas comerciales se realicen respetando los derechos de … llamadas spam. Spam telefónico cómo hacerles frente ... Como ya lo mencionamos líneas arriba, puedes recurrir a Indecopi para frenar este tipo de llamadas. Cabe señalar que, a la fecha, el Indecopi viene abordando esta problemática desde diversos frentes. Aunado a ello, vale la pena recordar que desde el 2018, el Indecopi cuenta con el servicio “WhatsApp, no insista” (999273647), en el que los usuarios pueden informar que … Grupo El Comercio - Todos los derechos reservados, Las 'llamadas fantasmas', o 'spam telefónico', continúan generando rechazo entre las personas que las reciben, debido a que se han vuelto cada vez más común recibirlas (Foto: Andina), El servicio “WhatsApp, no insista” del Indecopi y el bloqueo de los números por parte de los propios usuarios pueden ayudar a disminuir el número de “llamadas fantasmas” que se reciben a diario (Foto: Pixabay), movilizaciones, bloqueos de carreteras y más, Congreso debate voto de confianza al Gabinete Otárola. /Resources << ... y en unos minutos te llegará un correo electrónico confirmando el registro a Indecopi. Seguidamente, el grupo de trabajo que preside el congresista Elías Varas Meléndez (PB) aprobó, por unanimidad, el dictamen de los … Dejá de recibir mensajes o llamados publicitarios en tu teléfono fijo o móvil. Para reportar estos números molestos hay que escribir al WhatsApp ‘No insista’: 999-273-647. Muy pronto, los consumidores contarán con una Ventanilla del Consumidor para atención de sus … tu contraseña ¿Olvidaste tu contraseña? A pesar de que la automatización de las llamadas de telemarketing es una ventaja para las empresas porque permite filtrar rápidamente las llamadas sin respuesta y brinda la posibilidad de contactar a más clientes, para Liliana Alvarado, directora general de la Escuela de Posgrado de la UTP, no siempre puede ser así. La cifra corresponde al periodo del 16 de marzo de 2020 y el 19 de mayo de 2021. /ProcSet [/PDF /Text ] Comprometidos en la lucha contra la violencia hacia la mujer. Esta situación de incomodidad no debe ser normalizada, pues debes saber que puedes denunciar esto ante el Indecopi. 3 0 obj 2) Líneas telefónicas: 224 7777 para Lima, y el 0 800 4 4040 para regiones. El Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) ha registrado desde el 13 de marzo de 2021 a la fecha, un total de 10.879 reportes y consultas relacionadas con este tipo de prácticas. Debido a que esta experiencia se repite casi a diario, las comúnmente conocidas como “llamadas fantasmas” no han tardado en generar rechazo en quienes las reciben, que han encontrado en las redes sociales su mejor herramienta para exponer su rechazo frente a lo que hoy se considera como “spam telefónico”. En ese sentido, el Indecopi recuerda a la ciudadanÃa que está prohibido el uso de prácticas que limiten su libertad de elegir, lo que puede darse a través de figuras como acoso, coacción, dolo, entre otros. Si eres de los que recibe llamadas spam y quieres olvidarte por completo de ellas, el Indecopi compartió cuáles son los pasos para ponerle fin a esas comunicaciones. Líneas telefónicas: 224 7777 para Lima, y el 0 800 4 4040 para regiones. Por ello, deben leer bien lo que aceptan, ya que pueden estar autorizando el envÃo de publicidad o promociones (a través de llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos).Â. Ahí puede adjuntar pantallazos u otras pruebas para facilitar la identificación de las empresas que incurren en faltas, que pueden ser sancionadas con multas que pueden llegar hasta las 450 UIT.
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